隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，食品企業(yè)如今已不再滿足于簡(jiǎn)單的品牌形象推廣和產(chǎn)品推介，隨著微信對(duì)第三方應(yīng)用的接入，以及微信商城的興起，則讓食品企業(yè)對(duì)小程序有了迫切的需求。食品行業(yè)如何利用小程序？食品行業(yè)小程序解決方案。

食品小程序解決方案：

1、客服式小程序

對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、真?zhèn)蔚谋嬲J(rèn)等進(jìn)行客服服務(wù)應(yīng)答，與消費(fèi)者溝通，回答消費(fèi)者的一些疑問(wèn)，對(duì)品牌起到了傳播作用。而今，食品行業(yè)的安全問(wèn)題已成為廣大消費(fèi)者極關(guān)注的話題之一，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確的服務(wù)，將產(chǎn)品的各種解達(dá)答搬到微信上，隨時(shí)隨地可以處理消費(fèi)者問(wèn)題。

2、內(nèi)容精準(zhǔn)推送

推送新食品開(kāi)發(fā)、年節(jié)主題活動(dòng)和本行業(yè)食品攻略等。主要通過(guò)用戶在朋友圈的主動(dòng)分享，并配合線上線下美食活動(dòng)等積累用戶數(shù)量，及實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升、美譽(yù)度的增加，以及專(zhuān)業(yè)客戶的管理。也可以針對(duì)時(shí)下熱門(mén)話題，以提升品牌形象，提高產(chǎn)品曝光度。

3、產(chǎn)品包裝二維碼，通過(guò)掃描二維碼抽獎(jiǎng)、游戲、互動(dòng)等手段

提出了掃碼的主題口號(hào)，使消費(fèi)者印象深刻，對(duì)品牌好感度增強(qiáng)，通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以監(jiān)控對(duì)活動(dòng)的參與情況能進(jìn)行有效分析。通過(guò)此方案獲得大量第一手消費(fèi)者數(shù)據(jù)，有力促進(jìn)了該品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播。獎(jiǎng)品及時(shí)兌現(xiàn)不僅促進(jìn)了現(xiàn)有消費(fèi)者群體的忠誠(chéng)度并在周?chē)后w之間形成了口碑傳播和品牌美譽(yù)度的上升。

4、粉絲CRM客戶管理

對(duì)所有的收聽(tīng)者進(jìn)行分組管理，品牌微信一定不能忽略這個(gè)功能。一般來(lái)說(shuō)，品牌微信可以建設(shè)六類(lèi)收聽(tīng)者，包括消費(fèi)者，活動(dòng)用戶，行業(yè)人士，媒體記者，企業(yè)員工和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴；而產(chǎn)品微信可以建設(shè)三類(lèi)收聽(tīng)者，包括潛在用戶，重度粉絲和會(huì)員。分組建好之后，再推送內(nèi)容時(shí)可以分范圍推送。比如若推送內(nèi)部新聞，可以推送給企業(yè)員工，若推送企業(yè)申明，可以推送給媒體、行業(yè)人士，若推送促銷(xiāo)信息，可以推送給消費(fèi)者等等。這樣可以適量避免把不需要的內(nèi)容推送給用戶的狀況。