前言今年最引人注目的是，討論最多的是小程序，而餐飲業(yè)可以說是最適合行業(yè)的小程序，遺憾的是食品小程序做的并不多。食品和飲料消費不需要小程序，而是由小程序攜帶的商品和服務(wù)。但是，許多已經(jīng)在線的小程序忽略了這個問題。每個人都專注于做小程序而不是小程序。小程序和美團的區(qū)別在哪里？剛剛聯(lián)系了小程序，很多餐飲公司的老板會說小程序這個產(chǎn)品確實不錯。但它和美國集團有什么區(qū)別？過去，餐飲公司吸引了三大寶藏：“折扣促銷，媒體和美容集團”。折扣銷售，會吸引一群對價格敏感的人光顧，但一旦活動停止，企業(yè)一夜之間就回到了解放;尋找媒體發(fā)布軟文，也是企業(yè)常用的營銷策略，但傳統(tǒng)媒體影響上美集團將增加餐廳的曝光率和點擊率，但高平臺成本卻不得不說。關(guān)鍵是流量不在自己的手中。經(jīng)過長時間的努力，它突然發(fā)現(xiàn)它適用于其他人。 小程序和美國組之間最大的區(qū)別在于流量掌握在自己手中，不怕平臺，方便外賣。美國集團扣除了8％并收取了平臺費用。主要客戶不是您的。客戶必須逃跑。相反，如果你專心培養(yǎng)顧客，做一個小程序，不需要推廣，你可以在幾公里內(nèi)找到你的商店，用戶掌握，顧客不會輕易逃跑。餐飲業(yè)適合做小程序的2個原因01小程序低開發(fā)成本受到客戶不穩(wěn)定性和餐飲業(yè)務(wù)迭代效應(yīng)的影響。大型餐飲店不需要大量投資創(chuàng)建APP。選擇開發(fā)小程序更具成本效益，因為小程序開發(fā)成本低，一般餐飲商很容易接受。不要低估小程序的能力，它可以在沒有原始app差異的情況下實現(xiàn)效果和功能。 完善的功能02小程序支付功能與微信支付商戶平臺不斷改進(jìn)和更新后臺功能，并結(jié)合小程序“掃描碼點列表”，“掃描碼支付”等功能，大大增加了餐飲業(yè)的信心使用小程序。餐飲企業(yè)使用小程序的花式玩法以下步驟從顧客飯前，在用餐時間，飯后，通過整個用餐過程提供一些發(fā)揮，餐飲業(yè)主可以參考?1、顧客進(jìn)店、競爭開始之前先下手為強在餐飲業(yè)，服務(wù)思想的重點是企業(yè)應(yīng)該是在顧客進(jìn)入商店之前，餐飲業(yè)的商業(yè)競爭已經(jīng)開始在顧客來之前。因此，為了充分利用微信“近小程序”功能，用戶可以在5公里范圍內(nèi)搜索餐廳的食物小程序。首先，商家可以使用朋友圈來覆蓋餐廳周圍的顧客，并將流量和用戶引導(dǎo)到商店。 “近小程序”允許消費者及時找到他們想要的服務(wù)，因此這需要商家盡快做自己的小程序，并設(shè)置盡可能多的合理來優(yōu)化小程序排名，以便在用戶搜索時小程序更多曝光機會。其次，在顧客進(jìn)入商店之前，他們可以使用小程序來實現(xiàn)更多的“社交購物”手段，例如社交減少，團體消費，進(jìn)入商店前的食品討價還價，協(xié)助紅包扣除，分享獎品和提供折扣。如優(yōu)惠券，這不僅可以增強用戶體驗，還可以為商家?guī)砀嗟牧髁亢蜖I銷機會。最后，在顧客進(jìn)入商店之前，餐飲企業(yè)可以直接在門口放置一個小程序二維碼。用戶可以通過掃描代碼知道商店中有多少人以及有多少座位;如果你需要排隊需要多長時間;即使您可以直接付款訂購，以后付款并進(jìn)入商店吃飯等等。 2、就餐時提高服務(wù)效率，喚舊拉新客戶進(jìn)入商店后，可以通過掃描桌面上的小程序二維碼直接支付訂單，這不僅減少了服務(wù)人員的工作量，節(jié)省了用戶時間，還減少了錯誤信息。客戶——服務(wù)員——廚房的過程。傳遞。通過小程序自助餐，廚房可以準(zhǔn)確地接收客戶的訂單信息，訂購什么食品，桌面上的特殊需求一目了然，大大提高了服務(wù)效率，改善了用戶的用餐體驗。通過小程序，我們還可以建立一個比較完整的會員系統(tǒng)，這對客戶來說非常重要。首先，當(dāng)客戶支付賬單觸發(fā)消費扣除，消費分享有禮，并實現(xiàn)會員積分兌換商品或扣除消費金額時，能夠自動識別會員資格。這對老用戶來說非常真實，可以刺激第二次消費;它可以吸引非成員加入成員。例如，如果你花費超過100元，你就可以成為會員，然后享受會員消費者權(quán)利等，這對新用戶來說也是非常可靠的。3、消費后續(xù)服務(wù)，建立行業(yè)口碑餐飲公司可以使用小程序來關(guān)聯(lián)公共號碼。一方面，餐飲企業(yè)利用公眾號碼生成關(guān)于餐飲知識普及的內(nèi)容，可以間接植入商品的廣告信息，并定期策劃一些營銷活動以促使粉絲。這樣，可以在操作過程中掌握消費升級下的用戶消費數(shù)據(jù)，可以了解用戶的消費習(xí)慣，增加用戶的黏性。另一方面，通過將公共號碼的粉絲轉(zhuǎn)移到小程序，用戶可以完成商家小程序內(nèi)的整個消費者交易鏈接，從而降低第三方平臺的建設(shè)成本。 小程序強大的場景服務(wù)功能可以最大限度地提高公眾粉絲的消費潛力。同時，建立售后服務(wù)系統(tǒng)，支持用戶在線評估產(chǎn)品，商家及時提供反饋。通過這種方式，不僅客戶對消費者體驗感到滿意，而且餐飲業(yè)也不斷積累行業(yè)聲譽，吸引更多新客戶。 通過小程序，餐飲公司可以清楚地了解客戶的消費習(xí)慣，選擇偏好，然后可以為客戶分享推薦，會員折扣和點營銷。數(shù)據(jù)助理還將提供采購原料，營銷推廣，商店促銷等待用數(shù)據(jù)。餐飲業(yè)市場前景廣闊。使用小程序，可以實現(xiàn)性能的快速增長。在線流量和離線服務(wù)的整合不僅為商家?guī)砹烁嗟睦麧櫃C會，而且在餐飲服務(wù)方面也有了更好的表現(xiàn)。我希望以上幾種游戲玩法可以幫助餐館老板?